利用者の声とよくある質問voice-faq
利用者の声
NebNeb.comをご覧頂きまして、誠にありがとうございます。
当社の吸入器をご使用いただいております利用者様からの声を掲載いたします。
利用者様からのご意見・ご要望をお聞きしてより良い商品・サービスをお届けできたらと努力を重ねてまいります。
ご購入のお客様
W様
小児喘息の子供のために購入。
診断がつくまではかかりつけの小児科で同じネブライザーをレンタルしていましたが、長期での治療が始まったので購入しました。
今まではレンタル期間以外にゼロゼロすると病院に駆け込んで吸入するしかなかったのが、手元にあるのでいつでも吸入できるようになりホッと一安心です。買ってよかったです。
M様
子供のかかりつけのクリニックでパンフレットをもらい購入しました。
お手入れしやすく、取り扱いも簡単です。
はじめから、部品がセットになっているのも良かったです。
N様
小児科からのお勧めだったので購入しました。
簡単にすぐ使うことが出来ました。
おかげで症状が悪化することなく、落ち着いています。
修理のお客様
O様
吸入器の修理ありがとうございました。
また、機器の代替もとても助かりました。
数々のトラブルがある度に電話で相談させてもらっていますが、
いつも親切に対応していただき、とても感謝しています。
吸入器を貴社より購入し、使っていますが、持ち運びしやすく、
使い勝手も良く、毎日子供の治療に使用しています。
その為か、子供の体調も安定し、とてもいい方向に向かっています。今後もよろしくお願い致します。
Y様
今回、吸入器を貸して頂き助かりました。
ありがとうございました。今春はどうも咳がひどく、良くなり悪くなりを繰り返しています。
3人の子供のうち1歳になったばかりの二女が2月に気管支ぜんそくの疑いがあり、2泊入院し、その後も先生から自宅で吸入した方がいいと言われました。その時には病院の貸し出し用の「スカイネブ」を貸りていましたが、吸入の期間が長びき、3歳の長男もカゼを引くと咳がひどくなるので、購入したらどうかとすすめられました。
病院で貸してもらった「スカイネブ」をすすめられ、子供達も音が静かでいやがらずに気に入ったようだったので、購入することに決めました。
今の吸入器はすごいですね。こんなに小さいのに力強く液剤が出るのに驚きました。私自身、子供の頃小児ぜんそくで、吸入器といえば病院にある大きく重たいものしかありませんでした。それに薬も色々でていて、子供の頃にあればよかったのに・・・と思う事があります。
これからも長い間、「スカイネブ」のお世話になると思います。
どうぞよろしくお願い致します。
東京都清瀬市 M・T様
この度は吸入器の件に付きまして、大変親切にしていただき有難うございました。
エム・アイ商会様はアフターサービスが大変良く、安心して今後も使用して行けます。
今後とも宜しくお願い致します。
神奈川県鎌倉市 N・S様
この度は吸入器の修理をして頂き、お世話になりました。
代わりの吸入器をお貸し頂き、大変助かりました。
この吸入器は現在三人目の妹が朝晩と使っております。以前は三人兄弟が全員で使っていたこともあり、かなり汚れや消耗があったかと思います。
できれば吸入器が無くても元気で過ごせる様に、早く治ってもらいたいと願いつつ、それには今、きちんと治療を続けることが第一ですね。
ありがとうございました。今後も宜しくお願い致します。
東京都江戸川区 M・K様
この度は修理をしていただき、ありがとうございました。また修理だけに限らず新品のようにキレイにしていただき、今後も気持ち良く使わせて頂く事が出来ます。
気管支ぜんそくは息子にとってとてもつらいものですが、吸入器がある事で息子はぜんそくを不安に感じる事がない様です。
一日も早く治して、吸入器のお世話にならない事が本来１番かと思いますが、未だしばらくは助けていただく事となりそうです。
パーツ交換等、又お世話になる事もあるかと思いますが、どうぞよろしくお願いします。
よくある質問
吸入器
A1. 大きく分けてジェット式と超音波式（メッシュ式を含む）があります。
A2. ジェット式（コンプレッサー式）を取扱っています。
A3. 超音波式は使用後のメンテナンスが複雑で、薬液によっては使用できないものがあります。それに比べ、ジェット式は壊れにくく、メンテナンスの容易さが大きな利点です。また、吸入用の薬剤は全て使用できます。
A4. はい、ご使用いただけます。当社の吸入器は、吸入用の薬剤であれば霧化することができ、当社が取扱うすべての吸入器で「ブデソニド吸入用懸濁液」をご使用いただけます。
A5. 吸入する薬液によって若干変わりますが、吸入に適した霧を噴霧することが出来ます。
吸引器
A6. はい。ご使用いただけます。吸引する際は、-20kpa～-40kpaの圧力に調整して
お風呂上がり等の鼻水がやわらかいときにご使用されると、簡単に吸引できます。
A7. たんの吸引には、「吸引カテーテル」をご使用頂くことで、吸引することができます。
※吸引カテーテルは、別売になります。
A8. 専用の電池BOXをご使用頂くことで、電源の取れないところでもご使用頂けます。
※電池BOXは単３アルカリ乾電池８本使用
購入
A9. ご注文は電話、FAX、E-mail、オンラインショップで承っております。在庫状況によりますが、夕方16時までのご注文でしたら、「即日発送」、それ以降のご注文でしたら「翌営業日」の発送を行っております。
A10. 電話、FAX、E-mailの場合は、「代金引換発送」のみになります。その際、代金引換手数料と致しまして、¥ 300（税別）をご負担いただいております。
オンラインショップの場合は、代金引換、クレジットカード、キャリア決済、銀行振り込み、コンビニ支払がご利用いただけます。
A11. 全国一律¥770（税込）をお客様にご負担して頂いております。
※ECサイトからのご注文の場合は送料が異なる場合があります。
※北海道、沖縄、離島は料金が異なります。
A12. はい。ご利用いただけます。
お届けの際に、現金又はクレジットカードでのお支払いがお選びいただけます。
修理
A13. 薬液を入れるネブライザー本体を煮沸消毒していますか？
透明なカップの中央に突起物があり、その先端に穴が開いています。
この穴が塞がってしまうと、霧の出ない原因になってしまいます。
月1回程度で、煮沸消毒を約5分行ってください。
A14. ユーロゾル、ソフィオ本体にPVCチューブを差込むとき、抜けない程度に軽く差し込んで下さい。
チューブ本体に強く差し込み過ぎると、チューブが抜けなくなったり、チューブの先端が折れたりする恐れがあります。抜けなくなった場合は、当社までご連絡下さい。
